Творец или делец? Почему дизайнеры игнорируют брифы клиентов

— Взвесьте мне 200 грамм вашего творчества. И заверните!

Художники, музыканты, режиссёры, дизайнеры - все мы находимся на службе потребителя (посредством бизнесов наших клиентов в том числе) и его потребностей и интересов.

Надо полагать, все, кто оказался в числе творческих воинов раскладываются на две экономические составляющие: те, кто могут питаться святым духом и те, кто им питаться не может. Бывают счастливые исключения, которым вообще плевать на это, но давайте рассматривать тех, кто и сердцем, и желудком живёт своей профессией.

Кто девочку кормит, тот её и танцует. Звучит пошло, да? Но если вдуматься, это отличная аналогия отношений участников творческого бизнеса: и дизайнер, и художник являются производителями нематериальных благ для своего потребителя (а иногда и вполне себе материальных). Напомню, что любителей рисовать "для себя" или писать "в стол"мы не рассматриваем, что в принципе логично - они не являются участниками экономических взаимоотношений, потому что не создают ничего, что востребовано рынком.

Так кто же кого танцует в данном случае: тот, кто платит или тот, кто рисует? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно чётко понимать, чем дизайн-проект кофейни отличается от килограмма картошки, а чем картина художника отличается от набора анкеров 8х105 для соединения угловых ферм. Ничем! С точки зрения произведённого продукта и его полезности для потребителя - ничем. И то и другое можно пощупать, увидеть и использовать для удовлетворения тех или иных потребностей. В кафе с красивым интерьером и классной эргономикой может  восстановить силы рабочий сталелитейного цеха, а наслаждаясь картинами в галерее матёрый продажник находит отдушину. Можно спорить, что имеет большую ценность, но спорить с тем, что дизайн или картина не является продуктом, служащим для удовлетворения потребностей людей - нельзя. И в первую очередь, нельзя спорить с этим самим представителям творческих профессий.

А ведь как хочется! Сравнивать Великую Картину, в которую художник вложил душу, сравнивать изысканный дизайн ювелирного изделия с ведром гвоздей?.. Именно так и не иначе. Если мы говорим о продукте, который оплачен потребителем (клиентом) и служит для удовлетворения его же благ, он и только он в таком случае может (и должен) выбирать средства реализации своих потребностей. Форму же выбираем мы - творческие профессионалы. Кому, как не заказчику услуги известно о том, какие потребности у него и его клиентов? Приходя в ресторан, любой нормальный человек будет выбирать ужин из того, что есть в меню ресторана. Или кому то придёт в голову просить поджарить тостов в рыбном ресторане?

Так почему же так много дизайнеров, композиторов, художников, писателей и других представителей творческих профессий считают нормальным игнорировать брифы и технические задания от своих заказчиков? Почему они не исследуют конъюнктуру рынка и тренды в своих отраслях, а потом удивляются тому, что остались непонятыми и, как следствие, не оплаченными и голодными? Ответ прост: за «творческостью» своего ремесла они надеются скрыть свою некомпетентность, непрофессионализм и своё нежелание (или неумение) производить продукт, нужный рынку. Нельзя самореализовываться за счёт заказчика. Любой, кто заплатил за девочку, вправе требовать продолжение вечера по своему сценарию. Или девочке попросту не стоило брать оплату.

В дополнение хотелось бы привести пример успешных людей (студий и компаний), чьи творческая самореализация и умение успешно попадать в тренды позволяют им держаться на верхних строчках всех хит-парадов и хорошо зарабатывать. Загадка их успеха проста: своей самореализацией они удовлетворяют потребность своего клиента. Если вы такой – вам повезло. Если нет, стоит задуматься, а действительно ли то, что вы создаете кому-то нужно?