Россияне покупают одежду, косметику и продукты на маркетплейсах по советам блогеров
Более трети респондентов (36%) следуют таким рекомендациям регулярно, делая это минимум раз в месяц, а еще 18% — каждые два-три месяца или реже*
Согласно опросу, проведенному экспертами сейлз-хауса «СберСеллер» совместно с платформой Perfluence, пользователи чаще всего покупают одежду, косметику и продукты на маркетплейсах по советам блогеров. 36% респондентов следуют таким рекомендациям регулярно, делая это минимум раз в месяц.
Сегодня примерно 70% россиян отдают предпочтение маркетплейсам вместо традиционных магазинов благодаря возможности легко сравнивать цены и экономить время на походы в торговые центры. При этом ключевым фактором выбора при совершении онлайн-покупок становится мнение блогеров. Они могут использовать разные форматы подачи материала: видеообзоры, тексты, истории (сториз), прямые трансляции и другие, чтобы привлечь внимание аудитории и донести до нее свое мнение. Это разнообразие помогает охватить больше пользователей и сделать контент доступнее и интереснее, а также позволяет человеку объективнее оценивать качество продукции и принимать более обоснованные решения.
Люди склонны доверять тем, кого считают экспертами в определенной области. По данным опроса, в сферах красоты и моды влияние инфлюенсеров особенно заметно. Самыми популярными категориями для продвижения среди блогеров являются одежда и обувь (38%), а также косметические товары (32%). Их влияние базируется на способности выстраивать доверительные отношения с подписчиками, вдохновлять их на новые покупки и формировать актуальные тренды. Контент-мейкеры первыми тестируют новинки, делятся своими впечатлениями и дают советы по уходу за собой.
Любопытно, что при выборе повседневных товаров покупатели чаще обращаются к отзывам тех, кто похож на них самих. Поэтому доверие аудитории оказывается на стороне микро- и наноблогеров. В частности, наиболее заметной становится реклама косметики и парфюмерии (44%), одежды и обуви (40%), а также детских товаров (32%). Продукты питания и бытовая химия вызывают интерес примерно четверти респондентов (24%).
Только 2% опрошенных признались в импульсивных покупках, причем чаще всего это молодежь в возрасте от 18 до 24 лет, живущая в Москве и других крупных городах с высокими доходами.
Евгения Лысенко, директор по стратегии «СберСеллера»:
«Блогеры — не просто создатели контента, а настоящие трендсеттеры. Благодаря своей способности устанавливать эмоциональную связь с аудиторией и концентрировать ее внимание, они оказывают мощное влияние на решения покупателей на маркетплейсах. Инфлюенсеры выступают в роли надежных советчиков и облегчают выбор, предлагая рекомендации на основе личного опыта. Это особенно ценно в условиях перенасыщенного рынка, где людям иногда трудно ориентироваться среди множества предложений. Именно эта поддержка делает их ключевым звеном в современной культуре потребления».
Эксперты «СберСеллера» и Perfluence считают, что успех рекламных кампаний через блогеров напрямую зависит от качества визуального контента и соответствия продукта интересам целевой аудитории. Для женщин важно, чтобы блогер вызывал симпатию, в то время как молодое поколение больше доверяет экспертному мнению в определенных нишах. Кроме того, потребители подчеркивали важность получения промокодов и скидок от инфлюенсеров, что делает такие коллаборации более привлекательными.
*Внутреннее исследование сейлз-хауса «СберСеллер» совместно с платформой Perfluence. В онлайн-опросе участвовали более 1 500 жителей крупных российских городов в возрасте от 18 до 45 лет.
